人工销售需要花费大量的时间去寻找意向客户。使用电话营销机器人可以替代人工电话接待员,而且用电话机器人接待比人工接待更省时间,因为电话营销机器人可以根据客户的用词用语及语调,进一步理解到客户的意思,并且可以迅速的从大数据库中提取出与客户问题相对应的答案,节省了大量人工查找的时间,比人工接 待员快速又准确。
电话营销机器人还可以将了解到的客户信息进行分类保存,更方便了下次再有类似客户进行询问的时候,有明确的适合客户的方向,再次提高了工作的效率。
在电话营销机器人说话的时候,如果接下来的内容是你不感兴趣的,你还可以直接打断,然后继续询问你想了解的内容,相比之下,这样就比人工接待员的服务态度好很多,毕竟机器人是不会有生气这种情绪
有了智能语音机器人后,企业在智能外呼的道路上少走了很多弯路。为传统呼叫中心提供了智能化赋能,让企业的成本降低,效率提升。相信经过不断的实践中,人与机器人的合作将会更加默契,为新时代下的优质客户提供更完美的服务。