其实智能语音机器人的原理非常简单，只有四步：
1. 定制话术。提前定制真人语音话术，一般都会对客户可能提问的问题有一个基本的预判，并提取问题中的关键词设置相对的话术。
2. 沟通记录。在将电话名单导入之后，由电话机器人拨通客户电话并与之交流，智能电话机器人通过关键词智能匹配已经设置好的话术中搜索答案，给出规范合理的回答。
3. 客户分级。会在对话过程中根据客户的意向来对客户进行分类，从A到E，客户的购买意向逐步降低。而且，它还会根据对话中客户提出的问题来对客户进行标签，让销售人员对客户的把握更加精准。针对客户制定更加完美的方案，提高客户的成交量。
4. 推送。绑定将有意向的客户推送到人工销售的，后续再由人工进行下一步跟进即可。
人工智能作为未来科技技术发展的一大趋势，并随着智能语音电话机器人的普遍应用，相信电话销售必将迎来革命性时代。
