一、电销机器人是什么?
电销机器人就是会搭建一个后台,导入需要拨打的电话数据后,机器人就会自动代替人工打电话,按照提前录制好的话术去跟客户沟通,根据客户的回答智能判断客户的意向程度,最后筛选出对产品有兴趣或者有意向的客户推送到上。
二、电销机器人有什么特点?优势在哪里?
降低企业人工成本
提高拨打效率
即使热情再高的销售,即便心态最乐观积极的销售,肯定会避免不了打电话过程中被客户辱骂、连续打几百个电话不出单等问题的出现,这就难免会造成心态、情绪比较低落的情况,从而影响后续打电话的效果,而且就算是最优秀的销售精英,一天最多也就300通电话上下,但是机器人就不一样了,没有心态和情绪问题可言,始终是热情积极的,然后一台机器人一天最多能拨打1000通电话上下,直接筛选有意向的客户推送到上,极大的提高了前期意向客户筛选工作的工作效率,大量节省时间在这些繁琐,效率极低的工作上。
3. 智能学习,越用越聪明
电销机器人可以在使用中,进行自主学习,不断完善打电话过程中客 户遇到的各种问题,越用越聪明,可以模拟真人通话,平均响应时间0.8秒,能以最快的速度对客户的语言进行处理和回复。