理解要点
（1）本条款的意图是明确Z高管理者在质量管理体系有效性及策划结果实现过程中的职责，使其发挥领导作用。承诺是一种保证，是必须承担的责任，与GJB9001B-2009比较，新版标准对领导作用的要求更加具体明确，强调了Z高管理者应更加重视过程方法及关注质量管理体系的有效性。
（2）管理作用是组织质量管理体系建立、实施、保持和改进其有效性的基本条件。Z高管理者可通过确保实现所策划的结果来证实其履行了责任。本条款列出了可以证实Z高管理者领导作用和对质量管理体系承诺的十四个方面，是“领导作用”原则的具体体现。
对质量管理体系的有效性负责
这是GJB9001C-2017的新要求，强调Z高管理者对质量管理体系有效运行承担领导责任。因为Z高管理者是在组织的Z高层具有决策权的人员，负责建立组织统一的目标和战略方向，确定组织的愿景和质量战略。与此相关的Z高管理者的决策过程的输出，就是质量方针和质量目标制定过程的输入。因此，Z高管理者的决策决定了组织质量管理体系的策略、方向和质量指标评价体系，并通过持续的绩效监视、测量以及定期的管理评审来确保质量管理体系的适宜性、充分性和有效性。因此，Z高管理者应对质量管理体系的建立的适宜性、充分性和运行的有效性负责。
确保制定质量方针和质量目标，并与组织环境相适应，与战略方向相一致
Z高管理者是组织特定时期组织目标和战略方向的决策者，本条款要求Z高管理者应基于风险的思维，对组织经营所处的外部政治、经济、社会等环境因素和组织管理文化、员工素质、组织的过程、产品和服务的性质等内部环境因素进行分析，评价其对组织实现其战略方向的影响、存在的风险和机遇，以此来确定与组织目标和战略方向相一致、与组织环境相适应的质量方针，并在组织的过程、产品和服务中，以及与质量相关的职能和层次上，建立与质量方针相一致的质量目标。
确保质量管理体系要求融入组织的业务过程
这是GJB9001C-2017的新要求，明确建立质量管理体系是为了帮助组织实现其使命、愿景、战略、方针和目标。Z高管理者应指挥和控制组织的质量管理体系设计，使其以业务需求为驱动，以实现期望的业务结果、满足顾客要求和法律法规要求为导向，通过确保体系要求与业务过程紧密结合，将体系要求融入组织的业务过程，确保质量管理体系要求适应业务工作的特点，业务工作按照质量管理体系的要求进行过程控制。
促进使用过程方法和基于风险的思维
这是GJB9001C-2017的新要求。Z高管理者应采取措施，将过程方法的使用和风险识别与管理融入质量管理体系的策划、实施与改进过程之中，使过程方法的应用和机遇风险的思维成为组织质量管理文化的重要组成部分。
确保质量管理体系所需的资源是可获得的
质量管理体系所需的资源包括必要的人员、资金、设备设施、信息等，Z高管理者应确保提供质量管理体系运行所需的资源。