德国翰丝服务团队以以下条例为己任：
1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底
2、服务目标：服务质量赢得用户满意,用户的满意是我们大荣誉。
3、服务效率：保修期内如设备出现故障，可到您所在的当地维修点进行服务、或可把机器返送到公司，在保修期内一切费用均由公司承担。
欢迎您的到来与合作。
德国翰丝柴油水泵自动起动：柴油机消防泵接到火警/管网压力/停电/或其他启动信号后，在15秒内能自动起动并投入满负荷运行；
自动充电：蓄电池可利用市电或柴油机充电电机自动充电，保证机组的顺利起动；
自动报警：对柴油机低油压、高水温等故障自动报警保护，在超速时报警并停机；
自动预热：使柴油机处于热机备用状态，确保应急工作；
柴油机消防泵的保养维护
1、柴油机消防泵的正确保养，特别是预防性的保养，是容易、经济的保养，因此是延长使用寿命和降低使用成本的关键。日常维护可按以下步骤进行检查燃油箱的燃油量-观察燃油箱的存油量，根据需要添足。
2、检查油底壳中机油平面：观察油面是否达到机油标尺上的刻线标记，不足时应加到规定量，但不能超过标尺刻线的上限。
3、检查喷油泵调速器机油平面：如果未达到规定的刻线标记，应添足机油(有的喷油泵调速器上没有标尺，可省去此步骤)。
4、检查水泵的注油点内是否有充足润滑油脂：把柴油机循环水泵上的注油嘴卸下来，观察里面的润滑油脂是否充足，如不足，应用油向里面注入充足润滑油脂。
5、检查水箱中的水是否充足：发现水箱中的水不足应及时补充，加入的水应为清洁的淡水，如自来水或清洁的河水。如果直接用地下水，容易在水箱内形成水垢，影响冷却效果而造成故障，因此，地下水软化后方可使用。在北方(环境温度低于零度)，必须根据当地的低温度配置适当凝点的防冻液，
6、检查喷油泵传动连接盘：检查连接螺钉是否松动，如果松动，应重新校正喷油提前角，并拧紧连接螺钉。
7、清洁柴油机及附属设备外表：用干布或浸柴油的抹布揩去机身、涡轮增压器、气缸盖罩壳、空气虑清器等表面上的油渍、水和尘埃;揩净或用压缩空气吹净充电发电机、散热器、风扇等表面的尘埃。
