福建先壹金融·关于沟通:
沟通是情绪的转移,信息的转移,感情的互动。
一、沟通必须从正见、正思维、正语、正精进、正念出发,才能取得一致有效的合作。中国人的沟通总是从家里开始的。沟通是链接的桥梁,福建先壹金融非常重视内部沟通和外部沟通。
二、高品质的沟通,应把注意力放在结果上,而不是情绪上,沟通从心开始。福建先壹金融,用心沟通,扶持广大代理商客户。
沟通有3个要素:文字语言、声音语言、肢体语言。文字语言传达信息,声音语言传达感觉,肢体语言传达态度。福建先壹金融采用有效的线上和线下培训学习沟通,有效传达信息。
福建先壹金融·沟通的3个特征:行为的主动性,过程的互动性,对象的多样性。
福建先壹金融·沟通的5个基本步骤:点头、微笑、倾听、回应、做笔记。
福建先壹金融·沟通的5个心:喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心。