工程服务方案！ 　　 1.从安装到交期间我公司均派专业项目经理现场驻点，配合甲方﹑土建方及时做好协调及成品保护工作。并现场监督我公司安装人员按规范操作保证安装质量。在安装期间发生安全责任事故由卖方负责。 　　 2.本产品质保期1年，质保期内卖方提供无偿维修保养服务（人为损坏不属保修内容）。 　　 3.郑州金腾膜结构有限公司各经销商网点实行24小时全天候服务，自接到电话后2小时之内到达现场抢修，及时恢复正常使用。 　　 4.超过质量保期卖方按公司统一的零配件价格供应服务，费用由用户自理。 　　 5.派专业售服人员配合物业公司，做好现场调试直至业主满意。健全的用户档案，能准确追述产品的去向，定期回访工程客户。 　　 6.维护更换配件收费标准：在保修期内，客户享受免费服务，配件可以换新；超过保修期的，只按成本收费，维修人工费每小时不超过20元 　　 7.公司保证产品的质量，张拉膜结构在出厂之前均经过严格的检验，膜材、钢结构均有合格证。防火身份证，在安装之前进行现场协调，并配备专业的项目负责人，以保证工程的正常进行。 　　 8.安装质量：符合国家标准。 　　 9.关于项目管理及项目经理： 　　 郑州金腾膜结构公司、张拉膜等产品公司对任何地区的工程项目，都配备专业的项目经理人负责，通常该项目经理由金腾业法定授权人担任，从前期的项目招标，购买标书，项目投标，合同签订直到订单投放，运输，现场安装，保护及协调，及施工单位的协调，联络等。运输队，安装队长（负责产品的安装和成品保护），质检员，经理（负责产品后期我维修，保护等）。各部门人员必须经过金腾膜结构公司专业培训，而且有过工作经验，具备较高的综合素质和服务意识。 　　 该项目经理直接隶属于金腾业销售中心负责，其直接领导为销售公司总经理，在该项目的运作，施工过程中，销售公司总经理至少要到现场考察，调研一次，听取甲方及施工单位意见，对项目进行考核，如甲方及施工单位对项目经理满意度在50%以下，金腾膜结构将考虑更换项目经理人，以确保在该项目合作过程中的质量和信誉。切实做到精心组织，精心施工；质量一流，进度一流，服务一流。 　　 -信誉的承诺--        信誉是推动企业发展的生命,今天的成就也取决于公司良好的企业信誉,从而赢得广大用户单位对我经营部的信任和支持。本公司用技术实力说话,为上百家用户提供了完整的系统解决方案。       -服务的承诺--